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承德市旅游和文化广电局 关于做好2019年新证导游员申请电子导游证暨执业培训工作的通知

分类:通知通报次浏览发布时间:2019-04-04
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承旅文广通〔201918

 

承德市旅游和文化广电局

关于做好2019年新证导游员申请电子导游证暨执业培训工作的通知

各新证导游人员、旅行社、导服中心、天宝公司导游员:

为加强我市导游员职业道德、提升整体素质和业务水平,根据《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》相关规定,结合我市旅游实际工作,市旅游和文化广电局将开展2019年新证导游员申请电子导游证(含未换发电子导游证和外地考取导游资格证申请调转我市的人员)暨执业培训工作。现将有关事宜通知如下:

一、参加人员范围

(一)通过2018年度全国导游人员资格考试(承德考区)且未申请办理电子导游证人员。

(二)在外地考取导游资格证申请调转我市的人员。

(三)持有全国导游证(IC卡),因个人原因未及时换发电子导游证人员。

二、人员培训 

(一)培训形式和内容

1.培训形式

新证导游员、外地考取导游资格证申请调转我市的人员,采取熟记手抄导游词的培训学习形式。同时提交《导游管理办法》笔答试卷(见附件6)和手写木兰围场、乌兰布通之战、金山岭长城、普乐寺、国家1号风景大道导游词各1篇(见附件1-5,纸张需用正面稿纸或横格纸)一同上交后申请电子导游证。

未换发电子导游证导游员根据《导游管理办法》等相关规定,按照承德导游网通知通报栏目每年导游培训通知要求,需参加国家“导游云课堂”( www.zgdaoyou.com)网络学习,每年累计学习56小时或24小时(学分),同时提交笔答试卷和手抄导游词(纸张需用正面稿纸或横格纸),一同上交后换发电子导游证(提交的学习学时及手抄导游词按每年通知要求为标准)。

2.网络培训内容:

培训必修内容包括“政策法规”“旅游安全”“ 突发事件应对”和“文明旅游服务”等。导游员累计学习必修课24课时以上。其他内容为选修内容,由导游自主选择学习。

(二)培训报名学习时间及方式

1.现场报名时间:201949日(在外地考取导游资格证申请调转我市的人员),承德市旅游管理服务培训中心办公室报名录入信息(火神庙丽正门宾馆六楼)。上午8:3011:00,下午14:0016:30

2.网络培训时间:201944日上午8:00420日下午1800时结束。

3.网络培训平台学习方式:

①注册:尚未在“导游云课堂”平台注册的导游,可登录“导游云课堂”网站。网址为(www.zgdaoyou.com,点击首页右上角“注册”,按照提示凭电子导游证号或原导游证(IC卡)等信息进行注册,通过后台验证后可登录学习。已经在“导游云课堂”平台注册的导游,可继续凭原有账户登录学习。

②登录:注册成功后,可选择以下方式登录学习。

方式一:通过“导游云课堂”网站学习;

方式二:在“导游云课堂”网站的“下载专区”下载“导游云课堂”APP,或者关注微信公众号——“导游云课堂”,从中下载“云课堂” APP,通过手机APP学习。

方式三:登录全国旅游监管服务平台http :/ /tourguide.12301.cn本人账户后,点击“知识库.导游云课堂研修培训”,跳转到“导游云课堂”平台进行学习。

三、申请、换发电子导游证

(一)现场审核时间、地点

通过2018年度全国导游人员资格考试新证导游员:2019423日至2019425日。

外地考取导游资格证申请调转我市的人员:2019426日。

已考取全国导游资格证未及时换发电子导游证人员:2019429日。

办理时间:上午8:3011:30,下午14:0016:30

办理地点:承德市旅游管理服务培训中心办公室(火神庙丽正门宾馆六楼)

(二)现场初审、审核查验资料

1.通过2018年度全国导游人员资格考试新证导游员和已考取全国导游资格证未及时换发电子导游证人员:需本人携带身份证、毕业证及资格证原件,提交复印件(彩页)各2张,本人填写申请或换发电子导游证登记表2张(见附件78)和承德市旅游协会导游分会会员申请表2张(见附件9A4纸张打印,粘贴同版白底照片,碳素笔填写,无涂改)。

2.外地考取导游资格证申请调转我市的人员:本人携带身份证、毕业证及资格证原件,提交复印件(彩页)各3张,本人填写申请电子导游证登记表3张(见附件7)和承德市旅游协会导游分会会员申请表3张(见附件9A4纸张打印,粘贴同版白底照片,碳素笔填写,无涂改),同时提交原归属地生成电子导游证截图、基本信息截图(全国旅游监管服务平台)、导游身份标识卡(正反面)及原归属地调入承德市网上操作申请复印件一式三份。

(三)申请、换发电子导游证相关工作

电子导游证是导游员执业证件,以电子数据的形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中。电子导游证由导游身份识别卡(既实体导游证)及电子导游证两部分组成。

请大家登陆http://jianguan.12301.cn(全国旅游公共服务监管平台)选择“导游入口”或在手机下载全国导游之家APP进行注册登记,按流程填写资料并提交。

要求:①照片为近期白底免冠证件照;

②所在机构类型选择所属承德市旅游协会导游分会。

③市旅游协会导游分会对上报的导游员信息进行资料审核,审核通过的方可提交审批。

④申办电子导游证以导游资格证为准。对于“无导游资格证、资格证信息与身份证信息不匹配、导游资格证编码规则不真实”等情形的人员,无法换发电子导游证。

      ⑤所有手续完备、规范、准确并通过最终审核、审批的,将自动生成电子导游证。此外领取导游身份识别卡(由承德市行政审批局负责)时间另行通知。

四、注意事项

(一)各位申请、换发电子导游证人员各要高度重视此次申请、换证工作。望大家克服困难、及时申请换证,防止因漏报、错报造成不能申办电子导游证情况发生。

(二)按时参加培训,本人按照通知规定时间及相关要求携带证件原件、复印件现场办理申请、换发电子导游证审核手续,同时提交网络学习合格证明(在我的空间里将必修课学习内容截图打印)、手写导游词、导游管理办法笔答试卷等学习材料、与旅行社签订聘用导游员协议书(见附件11)和导游员管理合同(见附件10)。

(三)申请、换发电子导游证工作时间紧、任务重、程序多,望大家按照规定时间安排抓紧进行网上注册申请,并确保所提交的个人信息、证件及照片等真实、准确、规范,如出现问题,后果自负。此外,申请、换发电子导游证工作结束后,本年度不再安排此项工作(请关注承德导游网通知通报栏目)。

(四)导游在“全国导游公共服务监管平台”上注册,网址:http://agency.12301.cn ,本人需上传的电子图片:1.身份证正反面照片(请务必在系统设定区域内正向上传有效的身份证照片,非证件照片不予处理,证件照必须是彩色原件电子版)。2.两寸白底证件照(请务必上传三个月内证件照!2寸免冠彩色近照(白底)应选用数码拍摄照片,注意:照片不要旋转!)。 

联系电话: 0314—20272112023382

联 系 人:孙淑月、 满卫东

特此通知。

 

附件1.木兰围场导游词

2.乌兰布通之战导游词

3.金山岭长城导游词(手写标红处)

4.普乐寺导游词

     5.国家一号风景大道导游词(手写标红处)

6.导游管理办法试题

7.申请电子导游证登记表

8.换发电子导游证登记表

9.承德市旅游协会导游分会会员申请表

10.导游员管理合同

11.旅行社聘用导游协议书

 

 

承德市旅游和文化广电局

2019年4月4日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

承德市旅游和文化广电局办公室           201944日印